Support

Hier zeigen wir Ihnen wie Sie ihre Website verwalten können und
wie Sie von BlackAds Hilfe erhalten.

Inhaltsverzeichnis

Einloggen in WordPress

Rufen Sie ihre Website auf und hängen Sie an die Webadresse: /wp-admin/ an.
z.B.: www.black-ads.com/wp-admin/

Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen den Sie von uns per E-Mail erhalten haben und Ihr Passwort ein. Sollten Sie ihr Passwort vergessen haben klicken Sie bitte unterhalb des Logins auf “Passwort vergessen?” und folgen Sie den Anweisungen.

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Inhalte auf meiner Website bearbeiten

Folgendes Video erklärt Ihnen wie Sie ihre Website mit Elementor bearbeiten können. 

Loggen Sie sich auf Ihrer Website ein und folgen Sie folgendem Video:

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E-Mail-Postfach aufrufen

Besuchen Sie die Adresse: https://mail.ionos.de/ und geben Sie ihre Mail-Adresse und Passwort ein.

E-Mail-Passwort vergessen

Sollten Sie ihr E-Mail-Passwort vergessen haben kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehende E-Mail-Adresse und teilen Sie uns mit um welches Postfach es sich handelt.

Für Website-Kunden:
support@black-ads.com

Für Praxiswebsite-Kunden:
praxiswebsite@black-ads.com

Eigenes E-Mail-Passwort anlegen

Loggen Sie sich hierfür im jeweiligen Postfach über https://mail.ionos.de/  ein und klicken Sie dann rechts oben auf die drei waagerechten Striche und dann auf „Einstellungen bearbeiten“. Klicken Sie anschließend am linken Bildschirmrand auf „Passwort ändern“.

E-Mail in Handy´s und Programme einrichten

Für mobile Geräte wie z.B. Handy´s und Tablet´s finden Sie im App-Store die 1&1 Mail-App. Laden Sie die App herunter und geben Sie hier einfach Ihre Mail-Adresse und Passwort ein.

Für Outlook, Thunderbird und ähnliches finden Sie ausführliche Infos unter: https://www.ionos.de/hilfe/e-mail-office/allgemeine-themen/e-mail-programm-einrichten/

E-Mail Support

Sollten Sie Fragen haben schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an:

Für Website-Kunden:
support@black-ads.com

Für Praxiswebsite-Kunden:
praxiswebsite@black-ads.com

Telefon Support

Haben Sie komplexere Fragen oder Probleme zu Ihrer Website erreichen Sie uns telefonisch unter:
07459 91 57 25

Um Ihnen besser helfen zu können bitten wir Sie folgendes Programm zu installieren: https://www.teamviewer.com/de/automatischer-download-von-teamviewer/

Hiermit können Sie uns kurzzeitigen Zugriff auf Ihren PC gewähren, wodurch wir Ihnen Dinge besser zeigen und verständlicher erklären können.